返金ポリシー
お客様都合による返品・交換
以下のようなお客様都合による返品・交換はお受けできません。
- サイズが合わない
- イメージや色味が想像と異なる
- 注文する商品・サイズ・カラー・数量を間違えた
- その他、お客様のご都合によるもの
商品が未使用・未着用の場合であっても、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品・誤配送について
商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせください。
商品の状態を確認のうえ、返品・返金等の対応をご案内いたします。
当店の責任による返品にかかる返送料は、WTRが負担いたします。
返金について
不良品・誤配送等により返品・返金の対象となった場合、返品された商品の確認後、返金手続きを行います。
返金は原則として、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ行います。
クレジットカード会社や決済サービスによっては、返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。
海外からのご注文について
海外からのご注文についても、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせください。
返送が必要な場合は、事前に対応方法をご案内いたしますので、当店からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。
キャンセルについて
原則としてキャンセルをお受けしておりません。
お問い合わせ
返品・返金についてご不明な点がございましたら、WTRのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。